Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ HP cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi giao dịch, mua sắm tại website cuacuongiare.com.vn. Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm:
-
Xác nhận và xử lý đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ.
-
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi.
-
Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
2. Phạm vi thông tin thu thập
Các loại thông tin khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp gồm:
-
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
-
Thông tin tài khoản (nếu có): tên đăng nhập, mật khẩu.
-
Thông tin giao dịch: lịch sử đơn hàng, phương thức thanh toán.
Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán hoặc mật khẩu ngân hàng của khách hàng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong công ty để:
-
Giao hàng, chăm sóc sau bán hàng, giải quyết khiếu nại.
-
Phân tích dữ liệu nhằm cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
-
Gửi thông tin khuyến mãi nếu khách đồng ý nhận.
Tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
-
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc tự đăng nhập để hủy tài khoản.
-
Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý, thông tin sẽ được lưu trữ theo thời gian quy định của pháp luật.
5. Cam kết bảo mật
-
Dữ liệu khách hàng được bảo mật tuyệt đối bằng hệ thống máy chủ và các biện pháp kỹ thuật an toàn.
-
Nhân viên được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật và chỉ được truy cập thông tin khách hàng khi cần thiết.
-
Nếu máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng và cơ quan chức năng.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
-
Yêu cầu ngừng gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi.
-
Khiếu nại về việc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân.
7. Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật, vui lòng liên hệ:
-
📞 Hotline: 093 145 32 32
-
📧 Email: [email protected]
-
🌐 Website: https://cuacuongiare.com.vn
